Boostez votre business avec Zoho

Nos packs connectent Zoho à vos outils e‑commerce et logistiques, et offrent un support pour une gestion 100 % fluide et automatisée.

Quel pack correspond à vos besoins ?

🛒 Pack e-commerce

Gérez vos produits, commandes et stocks facilement avec Zoho.

🚚 Pack logistique

Optimisez vos expéditions et le suivi de vos livraisons.

🛠️ Pack support

Bénéficiez d’un support expert, quand vous en avez besoin.

Packs e‑commerce

Fonctionnalités	Starter	Advance	Premium	Elite
Utilisateurs concernés	Petites entreprises Process simples	En croissance Paramètres modulables	Entreprises établies Process avancés avec CRM	Besoins complexes Personnalisation maximale
Sync Zoho ↔ Boutique	+	++	++	+++
Paramétrages avancés	—	+	+	++
CRM Zoho	—	—	+	++
Analytics (dashboards)	+	+	+	+
Support & formation	+	+	+	+

Voir le détail des packs e‑commerce

Pack
Starter

B2C
Démarrage rapide

Le starter pack des e‑shops B2C.

Synchronisation de base
Configuration standard
Formation pour une prise en main rapide
Documentation PDF incluse
Apps : Inventory, Books, Analytics

👤 Parler à un expert

Pack Advance

B2C
B2B
Sur mesure

Le pack sur mesure pour vos besoins spécifiques.

Synchronisation personnalisée
Paramétrage avancé (taxes, règles, exceptions)
Formation adaptée à vos besoins
Documentation PDF incluse
Apps : Inventory, Books, Analytics

👤 Parler à un expert

Pack Premium

B2C
B2B
CRM inclus

Le pack complet des e‑commerçants B2C/B2B.

Synchronisation personnalisée
Paramétrage avancé stocks & finances
Mise en place du CRM Zoho
Formation complète
Apps : Inventory, Books, Analytics, CRM

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Pack
Elite

B2C
B2B
Full custom

Le pack ultime pour besoins complexes.

Synchronisation ultra‑personnalisée
Paramétrage sur mesure
CRM Zoho adapté à vos processus
Formation approfondie
Apps : Inventory, Books, Analytics, CRM

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Packs logistique

Fonctionnalités	Essential	Plus	Pro	Master
Utilisateurs concernés	Petites structures Besoins simples	Logistique en expansion Stocks et retours	Commandes complexes Expéditions fractionnées	Flux volumineux Multi-logisticiens
Cartographie articles	+	+	++	++
Commandes & Expéditions	+	+	+	+
Stocks & retours	—	+	+	+
Kits & expéditions fractionnées	—	—	+	+
Réceptions & multi‑logisticiens	—	—	—	+

Voir le détail des packs logistiques

Track Essential

Commandes
Suivis

Pour connecter vos commandes au logisticien et suivre vos expéditions.

Cartographie articles (SKU/EAN)
Envoi des commandes chez le logisticien
Suivi des informations d'expéditions

👤 Parler à un expert

Track
Plus

Stocks
Retours

Pour gérer vos flux et vos stocks avec suivi des retours simplifié.

Cartographie des articles (SKU/EAN)
Envoi et suivi des commandes
Synchronisation des stocks
Traitement des retours (RMA)

👤 Parler à un expert

Track
Pro

Envois fractionnés
kit/bundles

Pour gérer les commandes complexes et les expéditions multiples.

Cartographie des articles avec informations douanières (HS code & Origine)
Envoi et suivi des commandes
Suivi des stocks et retours
Gestion des kits et bundles
Fractionnement des expéditions

👤 Parler à un expert

Track Master

Flux denses
Multi-logisticiens

Pour piloter les flux haut volume et multi‑logisticiens en toute simplicité.

Cartographie des articles avec informations douanières (HS code & Origine)
Envoi et suivi des commandes
Suivi des stocks et retours
Gestion des kits et bundles
Fractionnement des expéditions
Enregistrement automatique des réceptions
Multi‑logisticiens

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Packs support

Fonctionnalités	Standard	Express	Prioritaire	Proactif
Utilisateurs concernés	Besoins ponctuels Problèmes courants	Réactivité Réponses détaillées	Urgences fréquentes Suivi rapproché	Entreprises préventives Audit réguliers
SLA de réponse	< 48h ouvrées	< 24h ouvrées	< 4h ouvrées	Audit planifié
Canal principal	Ticket	Ticket + explications	Chat + suivi rapproché	Rapport + backlog
Optimisation / conseils	—	+	+	++
Audit proactif	—	—	—	+