Retail & E‑commerce
Réduisez les erreurs et gagnez du temps sur vos opérations quotidiennes. Catalogue produit synchronisé, gestion des commandes fiable, stocks toujours exacts, facturation automatisée et expéditions rapides.
Partner Zoho pour l’E-commerce
& le Retail
Nous sommes spécialisés dans le Retail & E‑commerce, la vente B2B, la Logistique 3PL, le SAV, l’analyse des ventes & budgets ainsi que le support et la maintenance. Cette expertise Zoho est mise au service de votre croissance.
Découvrir nos expertises
−90%
d’erreurs de commande
x4
commandes traitées
-95%
d'erreurs d'expédition
J0/J+1
délais d'expédition
Logistique / 3PL
Améliorez les délais de livraison et sécuriser la chaîne logistique. Connexion ShippingBo ↔ Zoho Inventory/Books, création d’étiquettes, suivi des colis et gestion des retours.
SAV
Offrez un support personnalisé et efficace en renforçant la satisfaction et la fidélisation client. Portails intuitifs, gestion des retours, notifications automatiques, traçabilité des échanges, historique client centralisé.
Vente B2B
Facilitez le suivi des opportunités commerciales et la collaboration entre vos équipes. CRM, gestion des devis, pipelines multi‑étapes, suivi des marges et approbation intégré.
Analyses & Budgets
Analysez votre performance pour prendre des décisions stratégiques éclairées et anticiper les besoins futurs. Tableaux de bord interactifs, prévisions, suivi des objectifs et gestion des budgets par équipe.
Support & maintenance
Assistance continue après le déploiement : corrections rapides, mises à jour régulières et amélioration continue des fonctionnalités. Maintient vos systèmes robustes, efficaces et toujours adaptés à vos besoins.
Intégrations & écosystèmes
Packs prêts à déployer
Des solutions packagées, simples et efficaces.
🛒 Pack e-commerce
Produits, commandes et stocks synchronisés avec Zoho.
🚚 Pack logistique
Expéditions et suivis de livraison simplifiés avec une intégration Zoho.
🛠️ Pack support
Assistance continue pour maintenir, optimiser et faire évoluer vos outils.
Avis de nos clients
ADN Nord -
★★★★★
"J'ai beaucoup apprécié la disponibilité de Rosa, son analyse et sa compréhension ont été un élément déclencheur de notre bonne utilisation de notre CRM, que nous avions depuis quelques années déjà."
Les effrontés -
★★★★★
"Peu importe la demande, Rosa est toujours très créative et trouve LA solution."
Cas d’usage concrets
↔
Automatiser le flux e-commerce de l’achat à la facture
- Produits synchronisés
- Commandes suivies en temps réel
- Stocks toujours exacts et fiables
- Facturation automatique
Toutes les commandes et livraisons centralisées dans Books.
Transmettre vos commandes B2B* en un clic au logisticien
- Transmission instantanée des commandes à traiter
- Moins d’erreurs liées aux saisies manuelles
- Suivi des livraisons en temps réel
- Gestion des expéditions fractionnées
Chaîne logistique simplifiée et fiable.
Coordonner vos expéditions B2B* avec votre transporteur
- Informations d’expédition en temps réel
- Étiquettes et suivis générés automatiquement
- Moins de retards et d’oublis
- Expéditions intégrées dans Inventory
Livraisons mieux organisées et clients satisfaits.
Gérer les retours et SAV avec une app dédiée
- Centralisation des demandes
- Suivi transparent pour les clients
- Processus standardisé
- Historique consultable
Un SAV plus fluide, moins chronophage et mieux perçu.
* Disponible aussi pour le B2C.
Certifications & accréditations
Zoho Books — Finance
Zoho Inventory — Supply
Zoho CRM Developer
Zoho Expense
Zoho Billing
Zoho Analytics
